Informativa sulle spedizioni

Elaborazione degli ordini

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverai una conferma via e-mail.

Gli ordini vengono elaborati il prima possibile dopo la ricezione del pagamento. Una volta spedito l’ordine, riceverai una conferma di spedizione con le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna stimato decorre dal momento in cui l’ordine viene spedito, non dal momento in cui viene effettuato.

La maggior parte degli ordini destinati a Paesi Bassi e Belgio viene consegnata entro 1–2 giorni lavorativi dalla spedizione.

La maggior parte degli ordini destinati a Germania e Francia viene consegnata entro 2–3 giorni lavorativi dalla spedizione.

La maggior parte degli ordini destinati agli altri Paesi dell’Unione Europea viene consegnata entro 5–7 giorni lavorativi dalla spedizione.

In alcuni casi, la consegna potrebbe richiedere più tempo del previsto.

Indirizzo di spedizione

Sei responsabile di fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto al momento dell’ordine.

Non siamo responsabili di ritardi o consegne non riuscite causati da informazioni sull’indirizzo errate, incomplete o non aggiornate fornite dal cliente.

Se noti un errore nel tuo indirizzo di spedizione, contattaci il prima possibile all’indirizzo:

melorn.info@gmail.com

Non possiamo garantire che sia ancora possibile modificare l’indirizzo dopo che l’ordine è stato elaborato o spedito.

Costi di spedizione

Eventuali costi di spedizione saranno mostrati durante il checkout prima di completare l’ordine.

I costi di spedizione finali possono dipendere dal Paese di destinazione, dal valore dell’ordine, dalle dimensioni e dal peso del pacco o dal metodo di spedizione selezionato.

Tracciamento della spedizione

Se disponibile, riceverai via e-mail un link per il tracciamento dopo la spedizione dell’ordine.

Tieni presente che le informazioni di tracciamento potrebbero richiedere un po’ di tempo per aggiornarsi dopo che il pacco è stato affidato al corriere.

Ritardo nella consegna

Se il tuo ordine non è arrivato entro il tempo di consegna stimato, controlla prima le informazioni di tracciamento, se disponibili.

Se il pacco non è ancora stato consegnato dopo un periodo ragionevole, contattaci all’indirizzo:

melorn.info@gmail.com

Indica il numero dell’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l’ordine, così potremo verificare la spedizione.

Pacchi smarriti o non consegnabili

Se un pacco ci viene restituito perché l’indirizzo era errato o incompleto, oppure perché non è stato ritirato in tempo, potremmo addebitare costi di spedizione aggiuntivi per rispedire l’ordine.

Se un pacco risulta smarrito durante il trasporto, apriremo una verifica con il corriere e cercheremo una soluzione adeguata.