Versand

Bestellbearbeitung

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Bestellungen werden so schnell wie möglich bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Lieferzeit

Die voraussichtliche Lieferzeit beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem die Bestellung versendet wurde, nicht ab dem Zeitpunkt der Bestellung.

Die meisten Bestellungen in die Niederlande und nach Belgien werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach dem Versand geliefert.

Die meisten Bestellungen nach Deutschland und Frankreich werden innerhalb von 2–3 Werktagen nach dem Versand geliefert.

Die meisten Bestellungen in andere EU-Länder werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach dem Versand geliefert.

In einigen Fällen kann die Lieferung länger dauern als erwartet.

Lieferadresse

Du bist dafür verantwortlich, bei deiner Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen, die durch falsche, unvollständige oder veraltete Adressangaben des Kunden verursacht werden.

Wenn du einen Fehler in deiner Lieferadresse bemerkst, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter:

melorn.info@gmail.com

Wir können nicht garantieren, dass Änderungen an der Lieferadresse noch vorgenommen werden können, nachdem die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.

Versandkosten

Eventuelle Versandkosten werden dir während des Checkouts angezeigt, bevor du deine Bestellung abschließt.

Die endgültigen Versandkosten können vom Zielland, Bestellwert, der Größe und dem Gewicht des Pakets sowie von der gewählten Versandart abhängen.

Sendungsverfolgung

Sofern verfügbar, erhältst du nach dem Versand deiner Bestellung einen Tracking-Link per E-Mail.

Bitte beachte, dass es etwas dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden, nachdem das Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Verzögerte Lieferung

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit angekommen ist, überprüfe bitte zunächst die Sendungsverfolgung, sofern verfügbar.

Falls dein Paket auch nach einem angemessenen Zeitraum noch nicht zugestellt wurde, kontaktiere uns bitte unter:

melorn.info@gmail.com

Bitte gib deine Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, die du bei der Bestellung verwendet hast, damit wir die Sendung überprüfen können.

Verlorene oder unzustellbare Pakete

Wenn ein Paket an uns zurückgesendet wird, weil die Adresse falsch oder unvollständig war oder das Paket nicht rechtzeitig abgeholt wurde, können wir zusätzliche Versandkosten für den erneuten Versand der Bestellung berechnen.

Wenn ein Paket während des Versands verloren gegangen zu sein scheint, werden wir dies mit dem Versanddienstleister prüfen und nach einer passenden Lösung suchen.